大学・研究機関向け案件で、研究者、情報部門、管理部門の確認事項を整理し、導入を前に進める役割です。
職務概要
大学・研究機関向け導入プロジェクトにおける、ステークホルダーマネジメント、タスク・進捗管理、およびエンドユーザー向け説明会の推進。
担当領域
大学・研究機関向け案件で、研究者、情報部門、管理部門の確認事項を整理し、導入を前に進める役割です。
職種
導入サービスエンジニア / 導入PMO
導入・サポート
対応ソリューション
担当製品の仕様と運用条件を理解し、日々の作業へ落とし込みます。
対象ソリューションの顧客課題を確認し、必要な記録と引き継ぎを残します。
営業、導入、開発、運用の間で確認事項を整理し、担当範囲を曖昧にしません。
担当する業務
業務01
研究室、情報部門、管理部門、利用者の関係者整理
業務02
ヒアリング議事録、確認事項、未決事項、決定事項の管理
業務03
導入スケジュール、検証項目、利用者説明会の準備
業務04
社内技術担当と顧客側担当者の連絡調整
業務05
導入後の問い合わせ分類と改善要望の整理
日々の進め方
会議前に論点、資料、確認事項を整理
会議後に決定事項、宿題、期限、担当者を更新
導入進行表とリスク事項を確認
利用者説明資料やFAQを改善
応募要件
必須要件
- 法人顧客との日程調整、議事録、進行管理経験
- 複数関係者の確認事項を整理できること
- 技術用語に抵抗がなく、分からない点を確認できること
- 丁寧な日本語メールと資料作成ができること
歓迎条件
- 大学、研究機関、公共系、IT導入支援の経験
- PMO、営業支援、カスタマーサクセス経験
- 研究データ、計算基盤、情報システムへの関心
- 説明会や操作トレーニングの運営経験
関わる領域
大学・研究機関向け研究基盤ソリューション
インテリジェントコンピューティングプラットフォーム
データ資産管理プラットフォーム
導入進行管理表
入社後の流れ
- 1ヶ月目: 導入案件の流れと議事録形式を習得
- 2ヶ月目: 社内会議と確認事項整理を担当
- 3ヶ月目: 顧客会議の進行補助を担当
- 以降: 小規模導入案件の進行管理を担当
選考プロセス
- 書類確認: 経験領域、担当した作業範囲、文書作成経験を確認します。
- 一次面談: 担当業務の粒度、日常業務の進め方、確認・報告の姿勢をすり合わせます。
- 実務確認: 簡単な台帳整理、手順書レビュー、確認メモ作成など職種に近い課題を実施します。
- 最終面談: 入社時期、担当範囲、勤務条件、入社後の育成計画を確認します。